La violencia de género se refiere a todo acto de violencia que el hombre ejerce contra la mujer, por el simple hecho de creerse superior a ella y dentro de una relación de pareja —por quienes sean o hayan sido sus cónyuges o de quienes estén o hayan estado ligados a ellas por relaciones de afectividad, aún sin convivencia— y que tiene como resultado un posible daño físico, sexual, psicológico, incluidas las amenazas, la coerción o la privación arbitraria de la libertad.

“Casi todo el trabajo que realizamos está relacionado con la violencia de género”, explica Delfín Boada, inspector jefe del Servicio de Atención a la Familia (SAF), un grupo operativo del Cuerpo Nacional de Policía que funciona en la ciudad complutense desde mediados del año pasado. Dentro del conjunto de actuaciones que realizan —que incluyen además violencia doméstica y temas relacionados con menores, mayores y discapacitados— el 75% corresponde a violencia de género. Sin embargo, si se suma únicamente la violencia doméstica —que se hace extensible a otros miembros de la familia que conviven bajo el mismo techo— y la violencia de género, ésta última ocupa el 90% de los casos que abordan en el servicio.

Número de denuncias
En los diez primeros meses del año, este grupo operativo de Policía Judicial ha registrado un total de 308 denuncias por malos tratos y malos tratos habituales en el ámbito familiar, en el que se encuentra la violencia de género, frente a las 347 del mismo periodo de 2008. “Las cifras se están manteniendo o están bajando, todos estos años anteriores han ido subiendo”, explica el inspector jefe. A su vez, la cifra de detenidos por malos tratos ha sido en este año de 209, y en 2008 de 214. En el Servicio de Atención a la Familia trabajan el inspector jefe y otros ocho agentes, de los cuales seis son mujeres.

El 75% de las actuaciones del Servicio de Atención a la Familia (de Policía Nacional) son de violencia de género

Durante los días de diario, en horario de mañana y tarde, reciben las denuncias, mientras que si es en fin de semana o por la noche se inicia el proceso en la Oficina de Denuncias, para después traspasarlo al SAF. “Somos un grupo atípico porque la gente viene a denunciar directamente”, apunta Boada. También en el SAF permanecen en contacto directo con el Juzgado de Violencia contra la Mujer que existe en Alcalá de Henares, además de estar disponibles abogados del turno de oficio especializados en violencia de género. “Hay un protocolo establecido en el que la inmediatez es la base de este servicio”, asegura Delfín. También desde el SAF realizan una valoración de riesgo e instruyen el pertinente atestado policial que llega al juez. A su vez, tramitan las órdenes de protección, instruyen las diligencias e investigan derivando a las víctimas a los diferentes recursos. “Todo va por juicio rápido”, aclara Boada, quien señala que “en el tema de los malos tratos nos encontramos muchos casos en los que no quieren denunciar. A veces intentamos hacer por lo menos una fotografía de las heridas que tienen, para que luego quede constancia.

También hay mujeres que vienen porque llaman los vecinos o puede llegar un momento en el que la mujer no quiera declarar en un juzgado, por lo que no prospera la denuncia”, señala el inspector jefe del SAF, quien subraya la importancia de denunciar.

Dentro del Cuerpo Nacional de Policía existe otra unidad destinada a atender a las mujeres víctimas de violencia de género. Se trata de la Unidad de Prevención, Asistencia y Protección (UPAP), a través de la cual se persigue potenciar la respuesta policial que se ofrece a la víctima de violencia de género mediante la asignación de un policía con el que podrá entrar en contacto en cualquier momento, bien personalmente o por medio de un teléfono móvil que le será entregado.

En la Comisaría de Alcalá de Henares dos agentes de esta unidad controlan los dispositivos de vigilancia decretados por el juez y siguen la evolución de riesgo de cada mujer, atendiendo cada uno a 10 mujeres asignadas en el programa. “Aunque atendemos a todas las mujeres y estamos disponibles las 24 horas de los 365 días del año”, apunta el inspector jefe de la unidad, Pedro Bachiller.

El 65% de las nuevas usuarias de 2009 del Punto Municipal del Observatorio de Violencia de Género tienen hijos

A su vez, la Policía Local dispone de una Unidad de Protección a la Familia. Entre sus funciones, regidas por un protocolo de actuación junto a la Policía Nacional, están la realización del seguimiento de las mujeres con órdenes de protección, acompañamiento y traslado de las mujeres a los juzgados, centros de salud o Centro de Emergencia, además de estar en permanente coordinación con los Servicios Sociales y todos aquellos agentes necesarios para salvaguardar la integridad de las víctimas de violencia de género.

Red de recursos
A la atención policial se suman otros recursos en la ciudad complutense. También forman parte de esta red, creada para proteger a la mujer víctima de violencia de género y facilitarle todos los trámites, otros organismos como los Servicios Sociales, los centros de salud, el hospital, el Colegio de Abogados, el Centro Asesor de la Mujer, el Centro de Emergencias, los pisos tutelados y el Punto Municipal del Observatorio Regional de la Violencia de Género.

A este último han acudido por primera vez en los diez primeros meses del año un total de 187 mujeres, aunque otras 144 son usuarias que proceden de años anteriores, por lo que suman una cifra de 331 las mujeres actualmente atendidas en el servicio. La cifra ha descendido respecto al año pasado, ya que en los diez primeros meses de 2008 ya habían acudido 200 mujeres.

Respecto a las nuevas usuarias de este año en el Punto Municipal del Observatorio Regional de la Violencia de Género, un 27,27% tenían entre 21 y 30 años y un 20,32% de 41 a 50, mientras que la nacionalidad mayoritaria era la española, un 57,75% del total. Además, más del 65% tiene hijos, y cerca del 57% de las mujeres que han acudido al recurso por primera vez este año cuentan con medidas de alejamiento o cautelares.

“Siempre hay una salida y personas que te ayudan” Aurora sufrió malos tratos durante muchos años. “Parece que es un tópico, pero no piensas, te quita todas las ideas, no solamente es que te pegue, es que te anula totalmente”, asegura. Hace cinco años que decidió irse de casa, tras cuatro años de matrimonio con su agresor, que ha estado en prisión, además de cinco años de noviazgo. “Cuando murió mi abuelo, al que tenía mucho cariño, algo me hizo despertar por dentro y darme cuenta de que no estaba viviendo”. Se escapó de casa con su hijo para ir a casa de sus padres. Después, sufrió muchas amenazas, hasta que pidió una orden de alejamiento. “Sufrí muchas agresiones fuertes, pero después de separarme me intentó estrangular”. Aurora recuerda la primera bofetada. “A los pocos meses de empezar la relación, en una discusión normal en la calle. Él se echó a llorar y yo me sentí culpable. Yo le quería muchísimo y él decía que me quería, pero hay amores que no hacen bien, hay que querer bien”. Ahora Aurora tiene 33 años, y además de su hijo de 9 años, ha tenido otro bebé con su actual pareja. “He tenido mucha suerte porque mi pareja me ha ayudado mucho, además de mi hijo y mis padres”, destaca. Aurora asegura que “siempre hay una vía de escape y personas buenas que te pueden ayudar”. Actualmente cuenta con una orden de protección, además de atención policial, un teléfono de teleasistencia móvil y ayuda psicológica en el Observatorio. “Llevo cinco años sin salir a la calle sola”, confiesa, pero reitera que “siempre hay una salida, si yo lo he hecho, cualquiera lo puede hacer".

Las mujeres pueden acudir al punto porque hayan denunciado o sin denuncia. Pueden llegar derivadas de cualquier servicio o acudir por su propia cuenta, o porque la Dirección General de la Mujer les informe de la existencia de mujeres a las que les ha concedido órdenes de protección. En primer lugar, son atendidas por una trabajadora social, y a continuación, se les puede ofrecer orientación jurídica y psicológica. “Se hace una valoración de peligrosidad, porque si valoramos que está en una situación de peligro objetivo o de riesgo, informamos a la Policía y pueden entrar dentro de un programa de Teleasistencia Móvil”, explica Itziar Álvarez, una de las dos psicólogas del Punto Municipal del Observatorio Regional de la Violencia de Género.

El número total de mujeres que actualmente están en este programa es de 65. También en el Observatorio trabajan educadoras que acompañarán a las mujeres que lo necesiten para hacer gestiones, y además, trabajan conjuntamente con el Centro Asesor de la Mujer para cuestiones relacionadas con empleo o talleres.

Por otro lado, se encuentra el Centro de Emergencia, que dispone de 15 plazas para estas mujeres y sus hijos menores, donde pueden permanecer como máximo dos meses. Se trata de un recurso de protección dirigido a mujeres en situación de riesgo tras haber denunciado a su agresor.

A su vez, en la ciudad complutense también se dispone de dos pisos tutelados, con un total de 12 plazas destinadas a cuatro unidades familiares, que se convierten en un recurso de apoyo para que las mujeres y sus hijos menores puedan independizarse y recuperar su vida. La estancia máxima es de 18 meses.

Evaluación psicológica
Itziar Álvarez explica que hay mujeres que son muy conscientes de los malos tratos que sufren, “que cuando vienen aquí es porque ya no pueden más. Pero hay mujeres de todo tipo, algunas vienen porque alguien de su entorno femenino las trae pero ellas no reconocen que por lo que están pasando es violencia”. Itziar destaca los síntomas que pueden definir los malos tratos, “aunque no se puede decir que haya fases muy diferenciadas”, matiza. “Es un continuo. Empieza, antes de que haya violencia, en un momento en el que el varón es el más fuerte de la pareja, él entiende que la otra persona tiene que ser la parte débil. Él la protege y ella espera ser protegida, y en cuanto una persona protege a otra ya empieza a decidir por ella. Comienza a controlarla y ella lo interpreta como que la quiere, no como un control”.

De ahí “se pasa normalmente a unas agresiones o violencias verbales, o silencios o miradas que hacen daño —prosigue la psicóloga— y ese continuo puede pasar a la siguiente fase en la que ya se pasa a amenazar. En un grado mayor hablaríamos de lesiones leves, como un zarandeo o un empujón, que ellas generalmente no llaman agresión, y poco a poco pueden empezar los bofetones para ya pasar a lesiones graves, lo que incluso puede llegar al asesinato de la pareja”.

Pero, ¿cuándo una mujer es consciente de que está sufriendo violencia? “Normalmente, cuando llega el momento de violencia verbal y amenazas, se dan cuenta de que no hacen las cosas porque quieren, sino para evitar problemas”. El tiempo de recuperación de las víctimas “depende del tiempo que hayan estado viviendo con su pareja. Cuanto más hayan aprendido a no pensar en ellas, más van a tardar en tomar el control sobre su vida”.

El mensaje que envía la psicóloga a las mujeres víctimas de malos tratos es que “vengan a informarse, que no tengan miedo y que se acerquen al recurso sin ningún problema”.

Alcalá celebra diversos actos de sensibilización
Sin ti no es posible es el título del programa de actividades que el Ayuntamiento de Alcalá de Henares está celebrando durante estos días en torno al Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra las Mujeres que se conmemoró ayer miércoles 25 de noviembre. Un recital poético, cuentacuentos, una conferencia sobre Los hombres hablan de la violencia hacia las mujeres o la ponencia titulada Balance y resultados de la aplicación de la Ley Integral de la Violencia de Género, son algunas de las actividades que se han celebrado. Además, el lunes se inauguró el Mercadillo Solidario, organizado por nueve asociaciones de mujeres de Alcalá en colaboración con el Ayuntamiento, que permanecerá abierto hasta el 11 de diciembre en el Almacén Imaginario (calle Daoiz y Velarde).

Este año se celebra en beneficio de Cáritas, que destinará los fondos recaudados al proyecto de atención a personas y familias en situación de riesgo o exclusión social. Sin embargo, el acto más simbólico fue el celebrado ayer miércoles, con una vela encendida por cada una de las víctimas mortales de este año, que suman 49 en España. “Todas las víctimas son iguales, pero aquí seguimos teniendo muy presentes a Yolanda y su hijo Andrés y a la joven Alexandra, asesinados en nuestra ciudad en enero de 2008”, apunta la concejala de Mujer, Amparo Moriche, que sostiene que “la lucha contra el maltrato ha de mantenerse día a día hasta que la pesadilla desaparezca.

Es muy importante la sensibilización, porque el maltrato es un problema de todos al que todos debemos hacer frente”.